Atelier réparation
Afin de répondre au mieux à votre demande de réparation, merci de bien vouloir remplir le formulaire ci-dessous. Un devis vous sera alors envoyé dans les meilleurs délais indiquant les informations nécessaires et la marche à suivre pour la bonne prise en charge de votre/vos bijou(x).
Formulaire prise en charge de votre/vos bijou(x)
Conditions de garantie
Lors de votre achat, LB vous propose un garantie commerciale de 6 mois couvrant tous ses bijoux*.
Cette garantie prend en charge, les défauts de fabrication durant la période de garantie (formulaire à remplir ci-dessus) qui débute à la date d'achat. Cette garantie est est valable sous réserve d'une utilisation normale et sur présentation d'une preuve de votre achat (référence de votre commande ou historique sur votre compte client).
La garantie des bijoux Lexie Bergan s'applique uniquement dans des conditions normales d'utilisation.
Elle ne couvre donc pas les défauts d'accidents, l'utilisation anormale ou abusive de votre bijou (exemples : chaîne ou élastique endommagés, cassés, exposition à des agents corrosifs, chocs, écrasements et coups) ainsi que la perte, le vol, l'usure et le vieillissement naturel de votre bijou.
Vous rencontrez un problème avec votre commande durant sa période de garantie, merci de nous contacter via le formulaire ci-dessus ou de contacter directement le service client par mail lbcreation.contact@gmail.com .
Notez que lors de l'envoi de votre bijou, celui-ci doit être soigneusement protégé et placé dans son emballage d'origine et envoyé par lettre suivie (à votre charge) à l'adresse suivante :
Bijoux Lexie Bergan - Boulevard du roi - 78000 Versailles
Sachez que même si la période de garantie est passée, vous pouvez toujours solliciter une réparation de votre bijoux.
Pour cela même procédure que sous garantie et nous reviendrons vers vous avec un devis personnalisé.
Après acceptation et paiement, merci de nous envoyer votre bijou à l'adresse indiquer plus haut. Votre bijou sera réparé et renvoyé dans les meilleurs délais.