CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Lexie Bergan est une marque de création de bijoux essentiellement en Argent 925 fait main en France à Versailles

Marque également de création de bijoux sur-mesure.

1. Contacter le service client  Contactez-moi en envoyant un e-mail à lbcreation.contact@gmail.com ou via mes réseaux sociaux. Je suis disponible de 8h à 20h et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.
2. Vos bijoux sont créés à la commande, ce qui engendre un délais d'expédition pouvant aller de 3 à 4 jours ouvrables en fabrication express** ou de 8 à 10 jours ouvrables en fabrication standard*.
3. Politique de retours  Lexie Bergan offre une politique de retour pour les échanges ainsi que pour les remboursements de 15 jours pour tous les articles (sauf exceptions*) à compter de la date de réception de votre commande. 
4. Les articles doivent être dans leur état d'origine ainsi que dans leur emballage d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. 
5. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné et les échanges sont effectués dans un délais de 8 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article et selon le nouvel article commandé (rappel : les bijoux LB sont créés à la commande).
6. *Les bijoux personnalisés ou sur-mesure (gravés ou réalisés à une taille spécifique) ne sont ni échangeables ni remboursables.
7. 👉 Les frais de retour sont à la charge du client (avec suivi).
8. Chez Lexie Bergan, la livraison est gratuite à partir de 85€ d'achats en fabrication standard* et à partir de 120€ d'achats en fabrication express**. Votre commande est envoyée (selon taille du colis) en lettre verte suivie et votre colis est distribué en 3 jours ouvrés en France métropolitaine ou en colissimo et votre colis est distribué en 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La responsabilité de Lexie Bergan ne peut donc être engagée en cas de retard dû à un cas de force majeure (ex : grèves, intempéries etc...) et ne peuvent donner lieu à un remboursement ou réduction de prix sous quelque forme que ce soit.
9. Le site propose un moyen de paiement sécurisé par Stripe. Tous les paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés par la plateforme Stripe, conformément aux dispositifs de sécurité interbancaires français et internationaux. Stripe permet à l'internaute d'effectuer ses achats en ligne en toute sécurité et en toute sérénité.